格安航空券とダブルブッキング等のトラブル

パッケージツアーではあり得ないことですが、
個人で航空券やホテルを予約する際、
現在でも「オーバーブッキング」というのは発生しています。

なぜこのような事になるのかというと、
航空会社では、各旅行会社に座席や客室を割り当てしています。

飛行機を飛ばすには、パイロットやキャビンアテンダントなどの人件費、
燃油代もかかります。

できるだけ空室を埋めるようにするため、
キャンセル客を見込んで、実数よりも多目に割り当てているのです。

またいつでも、旅行会社全てが割り当てられた席を埋めるわけではありません。

私たちにしても同じことが言え、
楽しみにしていた海外旅行を、直前になってやむを得ずキャンセルすることもあります。


それでは、オーバーブッキングで突然「席がございません。」
と言われたらどうしたらいいのでしょう。

リアルタイムでコンピュータ管理がされている現在も、
残念ながら、そのようなことはあります。

しかし、チケット代を支払って席を取っている限り、
航空会社では別の席や、便を確保してあげなければならないのです。

エコノミークラスが満席であれば、
ビジネスクラスやファーストクラスはどうなのか、
または、時間をずらしたらどうなのか、
これはきちんと交渉すべきことです。

ホテルにしても同じことが言え、
別の宿を探してもらうなり、交渉をするようにします。

国内でもそうですが、海外旅行も安くいければ嬉しいものです。

最近は旅行会社に行かずとも、
インターネットで検索、予約が可能になりました。

格安航空券の仕組みに疑問を感じることがあるようですが、
仕組みは簡単で、団体用の航空券をバラにし、
個人向けに販売しているからなのです。

料金面でとても嬉しい航空券ですが、
少しだけ注意が必要です。

「格安」と付くものには、条件が定められていることが多いのです。

例えば、
・便の指定ができない
・便の変更ができない
・ホテルパックの場合、宿泊先を選べない
・場合によっては、飛行機の席まで指定されている
・直行便ではない
・キャンセルができない
などです。

他にもあるのですが、これは是非、頭に入れておいて欲しいことです。
・燃料サーチャージが付加されることがある
・空港税が別途である
などですが、不便な部分もある格安航空券を購入したにもかかわらず、
結局、トータルしてみたら安いものではなかったということがあるのです。

このような航空券には、必ず条件書というものがあるはずです。
予約する前に確認をし、予約を入れた際にもトータル金額の確認と、
別途で付加されるものがないか、きちんと問い合わせをしましょう。